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首頁 技術(shù)支持 售后服務(wù)

浙江遠(yuǎn)望通信技術(shù)有限公司將服務(wù)定位為公司未來發(fā)展命脈，只有服務(wù)才能體現(xiàn)品牌的差異化，服務(wù)將是未來競爭的焦點(diǎn)。我們不僅為客戶提供超值的售前、售后服務(wù)，還將根據(jù)不同的客戶提供信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理理念服務(wù)，從而與客戶形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。誠實(shí)信譽(yù)，戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)多贏，提升客戶服務(wù)滿意度，將賦予我們應(yīng)盡的義務(wù)和追求的目標(biāo)。 公司廣泛聽取各方面的意見建議，持續(xù)不繼地進(jìn)行產(chǎn)品的完善和提升，使其具有更加寬泛的適用性，其中RS485通信服務(wù)器被確定為浙江省2011年電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。公司還可根據(jù)不同項(xiàng)目的特殊性，進(jìn)行新產(chǎn)品的量身定做，最大限度地滿足用戶需求。


  • 服務(wù)理念

    全方位服務(wù)于客戶的理念。不僅滿足客戶對產(chǎn)品的需要，同時滿足客戶對服務(wù)的需求。將立足于產(chǎn)品質(zhì)量，貫穿于售前、售中和售后的整個過程，從項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求分析、系統(tǒng)解決方案、系統(tǒng)建設(shè)方案、項(xiàng)目實(shí)施計劃、培訓(xùn)計劃、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收以及上線后技術(shù)支持等各個環(huán)節(jié)，都將以客戶關(guān)愛為核心，真正體現(xiàn)客戶服務(wù)的全程監(jiān)控與管理。

  • 服務(wù)宗旨

    從大局著眼，細(xì)微處著手，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和個性化，充分發(fā)揮遠(yuǎn)望客戶服務(wù)體系及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)、高效的運(yùn)行質(zhì)量與效率。注重主動式服務(wù)，體現(xiàn)對客戶的用心和關(guān)心，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能，建立與客戶長期合作的伙伴關(guān)系，提供超越客戶期望的服務(wù)，為客戶爭取最大的效益。

  • 服務(wù)優(yōu)勢

    遠(yuǎn)望通信經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，充分把握了行業(yè)特點(diǎn)和需求，建立了完整的、滿足行業(yè)要求的解決方案和服務(wù)體系。公司擁有多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅熟悉本公司的系列產(chǎn)品，同時也熟悉行業(yè)內(nèi)的各產(chǎn)品。受過專業(yè)訓(xùn)練的技術(shù)支持工程師，能為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持、遠(yuǎn)程技術(shù)支持和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)支持，確?？蛻粝碛袩o憂無慮的產(chǎn)品使用。